Soms lukt het niet om de huur op tijd te betalen of raakt iemand in de schulden. Een moeilijke situatie waar men zich vaak voor schaamt. Wij willen huurders met een achterstand in huurbetaling graag helpen.
Neem op tijd contact met ons op!
Neem zelf op tijd contact op met ons team Incasso. Bel (0345) 59 61 00 en maak een afspraak. Wij bespreken met u wat er mogelijk is. U kunt met ons een betalingsregeling treffen. We werken ook samen met gemeenten om schulden zo vroeg mogelijk op te merken en hulp te bieden. Zo voorkomen we mogelijke huisuitzetting.
Na 30 dagen de huur nog niet betaald?
Als u een huurachterstand heeft, ontvangt u een aanmaning. Een aanmaning is een brief waarin staat dat u moet betalen.
Heeft u na 30 dagen nog niet betaald? Dan ontvangt u van ons een brief waarin wij melden dat we uw gegevens gaan delen met de gemeente*. De gemeente kan u aanmelden bij schuldhulpverlening, het kernteam of een schuldhulpmaatje.
Heeft u bezwaar tegen het delen van uw persoonlijke gegevens met de gemeente? Neem dan contact op met ons Incasso team.
*Wet op de gemeentelijke schuldhulpverlening
Sinds 2021 wisselen gemeenten al vroeg informatie van burgers met betalingsachterstanden uit. Bijvoorbeeld met woningcorporaties, energiebedrijven en zorgverzekeraars.
Hierdoor krijgen gemeenten mensen met schulden op tijd in beeld. We noemen dit 'vroegsignalering'.
Gemeenten bieden hulp om schulden af te lossen.
Heeft u een huurachterstand? Vraag bij ons een betalingsregeling aan. U betaalt de achterstand dan verdeeld over maandelijkse termijnen.
Kleurrijk Wonen biedt huurders een budgetcursus aan om meer grip te krijgen op hun geldzaken.
Als de deurwaarder is ingeschakeld, dan lopen alle contacten via de deurwaarder. Bekijk hier de contactinformatie.