Een rioolverstopping, glasschade of een cv-storing meldt u niet online bij ons aan. Klik hier om te lezen
Online aanvragen
U kunt reparaties eenvoudig online aanvragen. Vul hieronder uw postcode en huisnummer. Daarna geeft u aan wat er kapot is. Heeft u eerder reparaties aangevraagd? Al uw reparatieverzoeken vindt u terug in '
Afspraak voor reparatie? Graag aanwezig zijn
Heeft u een reparatie aangevraagd en een afspraak gemaakt? Zorg dan dat u (of iemand anders) aanwezig is, als onze vakkracht bij u langskomt.
Reparatiewijzer
Het onderhoud van uw huurwoning is deels voor u en deels voor de verhuurder. Bekijk het
Kosten bij reparatie of vervanging
Soms brengen wij kosten bij de huurder in rekening voor reparaties of vervanging, bijvoorbeeld bij schade of onjuist gebruik (zoals een kapotte toiletpot). Dit is afhankelijk van de aard van de melding, de oorzaak en de geldende voorwaarden. Kijk vóór een melding even in uw huurovereenkomst en de huurvoorwaarden.
Wilt u iets laten vervangen? Dan kunt u terecht in de
Wat te doen bij:
Spoedgeval?
We spreken van een spoedgeval als uw woning door een gebeurtenis onveilig of onbewoonbaar wordt. Bijvoorbeeld als er sprake is van een grote (gas)lekkage. Of als er acuut gevaar dreigt door een probleem in uw meterkast.
Belt u direct naar (0345) 59 61 00. Buiten onze werktijden krijgt u onze meldkamer aan de lijn. Bij een spoedgeval komen we dan zo snel mogelijk naar u toe.
Buitengesloten?
Help! U kunt niet meer naar binnen. U bent uw sleutels kwijt. Of ze zitten aan de binnenkant van uw voordeur en u staat buiten.
Wij kunnen u helpen. U betaalt hiervoor wel de kosten:
- € 55,- tijdens kantoortijden.
- € 150,- buiten kantoortijden.